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开通热线电话、短信、微信、网站、邮件、QQ等诉求反映渠道，有效解决了群众反映问题渠道不畅、受理过程相互推诿、办理过程缺少监督、办理结果没有反馈等问题。
将分散在城市各个部门（公安、城管、安监、环保等部门）的视频监控全部整合在统一的平台上，根据各部门的需求分配使用权限，最大限度地利用每个视频监控资源，有效的解决了视频资源重复投资、重复建设、不能共享的难题。
将基层100余项工作整合到统一的社会服务管理平台上，有效解决了政务信息系统烟囱式建设模式，避免了基层工作数据重复采集、重复录入、各部门工作不能联动的问题。
通过平台搭建的三大数据库和20大业务模块将各业务部门的数据信息进行整合，实现了数据的共享与集成，为各级政府建立了统一、规范、共享的数据平台，有效地解决了信息不能共享的难题。