2021年的10月，在雨水天气的反复侵袭下，兰州市气温骤降，家家户户都开始提前准备过冬，但一场突如其来的疫情彻底打乱了兰州市民的正常生活。为了打赢这场抗击疫情的攻坚战，市委、市政府号召全体市民非必要不外出、居家防疫，同时要求将全市集中供暖提前至10月28日开始。虽然目前防疫形势仍比较紧张，但燃气分户采暖的市民仍必须前往燃气服务站充值取暖燃气费，各燃气服务站购气窗口近几日排起了长队，人员流量激增。