2021年的10月，在雨水天气的反复侵袭下，兰州市气温骤降，家家户户都开始提前准备过冬，但一场突如其来的疫情彻底打乱了兰州市民的正常生活。为了打赢这场抗击疫情的攻坚战，市委、市政府号召全体市民非必要不外出、居家防疫，同时要求将全市集中供暖提前至10月28日开始。虽然目前防疫形势仍比较紧张，但燃气分户采暖的市民仍必须前往燃气服务站充值取暖燃气费，各燃气服务站购气窗口近几日排起了长队，人员流量激增。

 为了响应政府疫情防控工作的号召，杜绝疫情传播风险，履行国企社会责任，在集团的统一要求下，兰州三维大数据标准化研究院有限公司于23日会同“信息惠民最后一公里”项目运营单位兰州易家万通企业服务有限公司，紧急出动工作人员近30人，调配三维便民服务自助终端20余台布放至全市各燃气服务网点，协助市民在自助终端无接触快速缴费燃气费。截止10月24日，仅两天时间完成燃气缴费3309笔，缴费2109192.03元，切实提高了燃气充值效率，避免了疫情期间的聚集缴费，保障了分户采暖市民正常取暖。

同时，现场工作人员还宣传倡导市民在疫情期间使用布放在小区的三维便民服务自助终端进行燃气、电力、公交等公共服务充值缴费，既保障日常生活所需，又可减少不必要的外出，降低疫情感染风险，保护自身及家人的健康。

   下一步，研究院将在严格按照集团要求做好各项疫情防控工作的同时，结合疫情期间社区实际需求，加大对已布放在全市5000台三维便民服务自助终端的巡检工作力度，发挥信息服务保障民生、助力疫情防控的积极作用。