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三维数字社会服务管理系统
集管理、指挥、调度、决策、统计、办理、 服务于一体的信息化管理应用系统
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三维数字社会服务管理系统起源于全国知名的党建惠民品牌“民情流水线”工程,是以信息化管理为手段、以政务公共管理平台为基础,集管理、指挥、调度、决策、统计、办理、服务于一体的信息化管理应用系统,结合大数据、人工智能、区块链和物联网等新技术的应用,推进城市治理现代化,构建城市大脑,实现城市的智慧化。
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设计理念
结合国家政策与创新技术理念,打造一图、一库、一平台、三大应用、五级联动和N项扩展的设计与发展理念。
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三大应用:综合网格、指挥调度、公众服务
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综合网格
综合网格
综合网格服务模式以网格化管理、社会化服务为方向,将党员、人员、资源、职责下沉到网格,实现人在“格”中走、事在“格”中办、问题在“格”中化解、工作在“格”中落实的工作格局。
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指挥调度
指挥调度
为街(区)网格指挥服务管理中心提供日常时间的监督指挥调度提供应用系统,实现对来自各种渠道的各类事件(如社会矛盾、城管、百姓需求、投诉建议等)的受理、派遣、处理、核查、办结、考核、评价等。同时通过“一图”展示,为其判断监督指挥分析提供可视化服务。
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公众服务
公众服务
建设群众服务体系,整合全区域交通、及公共事业缴费、充值类的业务基础数据。逐步构建多渠道多形式相结合、相统一的便民服务“一张网”,实现群众网上办事、缴费、购物等多元化服务。运用“互联网+思维和大数据手段,做好政务、事务、商务各项服务个性化精准推送,为公众提供多渠道、无差别、全业务、全过程的便捷服务。
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解决问题
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系统亮点
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灵活构建
框架结构化,功能模块化,预留标准规范接口
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互联互通
横向到边、纵向到底,数据业务共享共用
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平战结合
日常事件层级化办理,应急事件扁平化办理
优势与效果
业务优势
系统起源于基层、依托于党建品牌,并且发布了国家行业标准,得到了政府各级领导高度认可。
安全优势
率先完成从硬件、基础软件到相关应用软件的国产化适配,能够做到自主可控。
成功案例
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黄骅市大数据社会服务管理中心系统平台项目是黄骅市大数据社会服务管理中心建设的主体项目,大数据中心是集政务运行、民生服务、社会治理、应急指挥等职能于一体的线上综合管理服务中枢,并将各部门已建立的信息系统、监控系统、职能系统、管理系统的数据逐步整合,实现资源共享、城市服务管理数字化、公共服务平台一体化、民情流水线服务普遍化、指挥调度一体化目标。
案例地址:黄骅市大数据社会服务管理中心
完工时间:2017-11-01
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山西省太原市杏花岭区辖10 个街道办事处、 2 个乡,有 99 个社区居委会、 45 个行政村,建设“三维数字社会”网格化服务管理平台,项目被列为杏花岭区的2012年、2013年全区十大重点项目之一。
案例地址:太原市
完工时间:2016-02-16
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嘉峪关市工信委配合市委组织部按照全省开展民情流水线工程的要求,进行了项目前期调研、协调、培训等工作,嘉峪关市于2012年3月正式启动民情流水线工程——三维数字社会服务管理平台建设。
案例地址:嘉峪关市
完工时间:2016-02-15
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东营区认真落实并积极推进电子政务发展方式转变、提高电子政务集约化建设和管理水平、解决电子政务发展存在的重复投资、资源浪费等问题,提高政府公共服务能力。经东营区委、区政府要求,成立东营区数字信息管理服务中心分指挥部及东营区数字信息管理服务中心。
案例地址:东营区
完工时间:2016-02-15
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“数字红墙”包含一个中心(大数据中心)、三大平台(民生服务平台、互联网+政务服务平台、网格化管理平台)、四大应用系统(大数据分析系统、应急指挥系统、运行监控系统、绩效监察系统)。
案例地址:北京西长安街街道
完工时间:2015-06-11
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兰州市三维数字社会服务管理系统平台是以信息共享为核心,以网格化管理为基础,以为民服务为目标,集管理统计、办理、服务于一体的信息化管理应用系统。
案例地址:兰州市三维数字社会服务管理中心
完工时间:2014-10-18
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